1. Quién es el responsable de tus datos
Ariabiz (en adelante, «Ariabiz» o «nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web (ariabiz.com), en los términos de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
Los datos de contacto del responsable figuran al inicio de esta página.
2. Qué datos personales recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que tú nos entregas y unos pocos datos técnicos necesarios para que el sitio funcione de forma segura:
- Datos del formulario de contacto: nombre, nombre de tu negocio, rubro, plan de interés (opcional), número de celular o WhatsApp, correo electrónico, ciudad (opcional) y el mensaje que nos escribas.
- Datos que nos envías por WhatsApp, correo o llamada cuando decides comunicarte con nosotros por esos medios.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de la visita y tipo de navegador, que se procesan para seguridad y para evitar el envío automatizado de spam.
- Datos de uso del sitio, solo si aceptas las cookies de analítica: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y cómo llegaste al sitio, mediante Google Analytics.
No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, salud, religión, afiliación política u origen racial). Te pedimos que no los incluyas en tu mensaje.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y contactarte por el medio que indicaste (WhatsApp, llamada o correo).
- Atender tu solicitud de prueba gratis, orientarte sobre planes y ayudarte con la configuración inicial de Ariabiz.
- Enviarte información comercial relacionada con Ariabiz que pueda interesarte, siempre que no hayas revocado tu consentimiento.
- Medir cómo se usa el sitio y mejorarlo, mediante estadísticas de Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica.
- Proteger el sitio contra abuso, spam y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales cuando una norma o una autoridad competente lo exija.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los usamos para fines distintos de los descritos sin pedir antes tu autorización.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado, conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento. Lo otorgas cuando nos envías el formulario o nos escribes voluntariamente, después de haber sido informado mediante esta política.
Para las cookies de analítica pedimos tu consentimiento por separado, mediante el aviso de cookies del sitio. Puedes aceptarlas o rechazarlas, y el sitio funciona igual en ambos casos.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo de privacidad indicado al inicio de esta página. La revocación no afecta el tratamiento realizado antes de ella.
5. Con quién compartimos tus datos
Para operar este sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para el servicio que prestan:
- Web3Forms: recibe los datos del formulario y nos los reenvía por correo electrónico.
- hCaptcha (Intuition Machines, Inc.): verificación para distinguir personas de robots al enviar el formulario.
- Google (Gmail): recepción y gestión del correo electrónico de Ariabiz.
- Google (Google Analytics): estadísticas de uso del sitio, solo si aceptas las cookies de analítica.
- Meta (WhatsApp): si eliges escribirnos por WhatsApp, la conversación se rige también por los términos y la política de privacidad de WhatsApp.
- Proveedores de hosting e infraestructura donde se aloja el sitio.
Solo compartiremos datos con autoridades públicas cuando la ley lo exija. Fuera de estos casos, no los entregamos a terceros.
6. Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores mencionados pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos. Al enviarnos tus datos, consientes esta transferencia. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas y tratamos los datos únicamente para las finalidades descritas en esta política.
8. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos por un máximo de 24 meses desde nuestro último contacto contigo, o hasta que revoques tu consentimiento o solicites su cancelación, lo que ocurra primero. Luego los eliminamos o anonimizamos, salvo que una norma nos obligue a conservarlos por más tiempo.
Los datos de analítica se conservan en Google Analytics por el período que configuramos, que no supera los 14 meses.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y uso de proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Tus derechos
Como titular de datos personales puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Información: saber cómo y para qué tratamos tus datos.
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y obtener una copia.
- Rectificación: actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento para una finalidad determinada.
- Revocación: retirar el consentimiento que nos diste.
Para ejercerlos, escríbenos al correo de privacidad indicado al inicio de esta página, con tu nombre completo, una copia de tu documento de identidad y la descripción de tu solicitud. Si actúas mediante un representante, adjunta el documento que acredite la representación.
Responderemos dentro de los plazos legales: 8 días hábiles para el derecho de información, 20 días hábiles para el de acceso y 10 días hábiles para rectificación, cancelación y oposición, contados desde la recepción de tu solicitud completa. Estos plazos pueden prorrogarse una vez en los casos que la ley permite.
Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
11. Menores de edad
Ariabiz está dirigido a personas mayores de edad que gestionan un negocio. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos para eliminarlos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.